Giải pháp Telesales bên trong Tổng đài Ảo (Cloud PBX) là một lựa chọn chiến lược giúp doanh nghiệp mở rộng năng lực gọi ra – nhận vào với số lượng lớn, phù hợp cho hoạt động bán hàng qua điện thoại và chăm sóc khách hàng quy mô lớn.
Đây là giải pháp tối ưu chi phí – linh hoạt nhân sự – dễ dàng quản lý và đo lường hiệu quả, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp đang phát triển hoặc cần tăng tốc chiến dịch marketing, chăm sóc khách hàng.

✅ Lợi ích nổi bật

• Mở rộng linh hoạt: Dễ dàng bổ sung nhân viên từ xa hoặc tại văn phòng, không cần hạ tầng phức tạp.
• Gọi/nhận số lượng lớn: Hệ thống hỗ trợ hàng ngàn cuộc gọi/ngày với khả năng phân phối thông minh.
• Quản lý hiệu quả: Ghi âm, thống kê, báo cáo thời lượng và nội dung cuộc gọi chi tiết.
• Đánh giá năng lực nhân viên: Theo dõi KPI cá nhân (tỉ lệ bắt máy, thời gian gọi, chất lượng trao đổi…).
• Tích hợp CRM: Hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi, lưu kết quả trực tiếp vào hệ thống CRM.